한마음보청기 보청기 구입 절차 안내

 

안녕하세요, 한마음보청기입니다~

많은 분들께서 전화로 문의를 하실때 보청기를 구입하려면 어떤 절차를 거쳐야 하는지 궁금해하십니다.

센터 방문 전에 먼저 병원에서 검사를 받고 와야 하는지, 구입을 결정하면 바로 그 자리에서 보청기를 찾아갈 수 있는지 등을 주로 물어보시죠.

 

그래서 이번 글에서는 한마음 보청기를 비롯한 일반적인 보청기 전문점에서 보청기를 구입하는 과정에 대하여 안내해 드리고자 합니다. 참고하시고 더 궁금한 내용이 있으시다면 언제든지 전화 또는 카카오톡으로 문의해 주시기 바랍니다^^

 

 

◈ 1단계 : 방문 가능한 시간 예약하기

센터를 방문하기 전에 먼저 해야 할 일은 전화 등으로 방문 가능한 시간을 미리 예약하는 것입니다.

매장마다 다르기는 하지만 보통 보청기 상담은 1시간에서 1시간 반 정도가 소요가 되는데 만약 예약 없이 방문했다가 먼저 상담을 시작한 다른 고객이 있을 경우 1시간 이상을 기다릴 수도 있기 때문입니다. 

 

한마음 보청기의 경우에는 다양한 방법으로 예약이 가능하며 가장 편한 방법을 선택하셔서 예약을 진행하시면 됩니다.

 

우선 매장 운영시간 동안에는 전화 02-2135-8511로 예약이 가능합니다.

그리고 그 외의 시간에는 카카오톡으로 문의 또는 예약을 할 수 있습니다.

http://pf.kakao.com/_ZxfxgtT/chat

한마음보청기

또는 네이버 예약을 통해서도 예약이 가능합니다.

https://booking.naver.com/booking/6/bizes/293398

네이버 예약 :: 한마음보청기

그리고 추가적인 문의사항이 있다면 홈페이지 1:1 상담코너를 통해서도 문의 및 예약이 가능합니다.

http://www.hmhearing.com/?act=event.form_application&pcode=59f6a68cd8e18652154909d1q

한마음보청기 | 보청기가격, 보청기지원금 정보

 

◈ 2단계 : 센터 방문 후 정밀한 청력검사 진행

예약시간에 맞추어 센터를 방문하시게 되면 우선 간략한 인적사항과 난청 이력, 보청기 사용 경험, 귀 질환 유무 등을 알아보는 간단한 설문지 작성을 하게 됩니다.

그리고 보청기 상담과 선택에 꼭 필요한 청력검사가 진행됩니다. 

우선 가장 기본적인 검사인 순음청력검사가 실시되는데 이때 순음청력검사에는 기도 검사와 골도 검사 2가지 종류가 진행됩니다. 그리고 이어서 어음 변별력을 검사하는 어음 인지도 검사 (WRS) 검사가 진행되며 이외에 음장 검사 (Sound Field Test), 이명 검사 등이 실시됩니다. 

 

보통 검사시간은 20여분 이상이 소요되며 보청기 착용에 필요한 정밀한 검사가 모두 센터 안에서 진행이 되기 때문에 이비인후과를 방문하여 먼저 검사를 받고 오실 필요가 없습니다.

 

청력검사에 대한 조금 더 자세한 안내는 아래 블로그에서 확인해 주시기 바랍니다.

https://blog.naver.com/hmhearing/222030603497

종로 한마음보청기 청력검사 종류 및 결과 해석하는 방법

 

◈ 3단계 : 다양한 브랜드 보청기 청음 

보청기는 각 브랜드별로 음질의 특성이 다르며 특별히 내세우는 기능들도 조금씩 다릅니다. 따라서 자신에게 가장 적합한 보청기를 선택하기 위해서는 다양한 브랜드의 소리를 직접 들어보고 브랜드별 특징을 비교한 후 나의 청력과 생활환경에 가장 적합한 보청기 브랜드를 선택하는 것이 중요합니다.

한마음 보청기는 현재 전 세계에서 가장 많이 애용되고 있는 프리미엄 브랜드의 보청기를 엄선하여 취급하고 있습니다. 매장을 방문하시게 되면 다양한 브랜드의 보청기를 하나하나 착용해 보면서 소리를 직접 비교해 볼 수 있고 또 이음절검사를 통해서 각 브랜드별 보청기의 효과도 객관적으로 확인할 수 있습니다.

 

◈ 4단계 : 자세한 보청기 상담과 보청기 선택

현재의 청력 상태에 대한 자세한 안내와 함께 착용하실 분의 직업, 연령, 주로 생활하는 환경, 취미, 경제적인 여건 등 다양한 상황에 대한 충분한 상담이 진행됩니다. 그리고 이러한 여러 가지 상황들을 고려하여 가장 적합한 브랜드와 가장 적합한 형태의 보청기를 추천받게 되고 함께 보청기를 선택하게 됩니다.

 

그리고 이때 귓속형 보청기를 선택했을 경우 귓본을 뜨게 되고 오픈형 보청기를 선택했을 때는 귓본 채취 없이 귀의 길이만 간단히 측정하게 됩니다.

(이때 선택된 보청기는 2달간의 반품 가능 기간을 갖게 됩니다. 충분한 상담을 통하여 보청기를 선택했지만 만약 실제 사용 중에 불편함이 느껴지신다면 2달 이내에 다른 브랜드 또는 다른 형태의 보청기로 교환이 가능하며 최종적으로 적응이 어렵다고 판단되실 경우에는 전액 환불도 가능합니다.)

 

◈ 5단계 : 새 보청기 제작

간혹 보청기 상담 후 바로 보청기를 착용하고 갈 수 있는지 물어보시는 분들이 계십니다. 하지만 보청기는 대부분의 경우 재고로 쌓아두지 않으며 주문이 발생하면 바로 당일에 보청기 제조사로 주문이 들어가 새 보청기를 받게 됩니다.

(보청기는 제조사에서 출고가 되는 날을 기준으로 무상보증 기간이 정해지기 때문에 미리 보청기를 매장에 재고로 갖고 있게 되면 그만큼 무상보증기간이 짧아지게 됩니다)

이때 오픈형의 경우에는 바로 다음날이나 이틀 정도 후에 바로 착용이 가능하며 채취된 귓본을 바탕으로 별도로 제작해야 하는 귓속형 보청기의 경우에는 착용하기까지 대략 5일~7일 정도의 시간이 필요합니다.

 

하지만 만약 바로 당일에 착용하길 원하시고 특정한 보청기 모델을 미리 선택해 주실 수 있다면 제조사로 주문을 먼저 넣고 상담 당일에 착용이 가능하도록 진행해 드릴 수도 있습니다. (귓본 채취가 필요 없는 오픈형 보청기의 경우에만 가능합니다)

 

◈ 6단계 : 실이측정을 이용한 정확한 소리조절

보청기를 찾으러 오시게 되면 먼저 실이측정을 통하여 정확하게 보청기 소리조절을 진행하게 됩니다. 

실이측정은 측정 장비를 통하여 보청기가 귀안에서 필요한 만큼 제대로 증폭을 하고 있는지를 객관적으로 측정하는 단계로 개인의 귀 상태와 청력에 가장 잘 맞는 소리를 찾기 위해서는 반드시 필요한 과정입니다.

 

한마음 보청기에서 진행되는 실이측정에 대한 보다 자세한 안내는 아래 블로그 글에서 확인해 주시기 바랍니다.

https://blog.naver.com/hmhearing/222351870381

종로보청기 소리조절의 필수 요소 "실이측정"

◈ 7단계 : 보청기 사용방법 및 관리방법 교육

가장 편안한 소리로 소리조절이 끝났다면 이제는 보청기 사용방법에 대한 교육이 진행됩니다. 

보청기를 켜고 끄는 방법, 착용하는 방법, 배터리 교환하는 방법 또는 충전하는 방법 등을 실제로 하나씩 해보면서 배우시게 되고 평소에 청소와 관리를 하는 방법도 안내받게 됩니다. 

보청기는 작고 예민한 전자제품입니다. 귀찮다고 평소 관리를 소홀히 할 경우 자칫 고장이 날 수도 있으니 보청기 찾아가시는 날 알려드리는 관리 방법을 잘 익히셔서 보청기를 고장 없이 오래 사용하시기 바랍니다.

 

◈ 8단계 : 청력 재활 훈련 및 정기적인 청력검사와 점검

보청기를 찾아가신 후 3주간 보청기를 실생활 속에서 사용을 해보신 뒤 3주 후에 다시 매장을 방문하게 됩니다. 

이때는 그동안 사용하면서 불편했던 점들은 없었는지 확인하고 다시 2차로 보청기 소리조절을 진행합니다.

 

그리고 3개월 정도 지난 후 다시 방문하여 또한 번 소리조절을 진행하고 불편했던 점들을 체크하여 조절하게 됩니다.

(특히 보청기를 처음 착용하신 분들의 경우 처음부터 보청기 소리를 크게 조절할 경우 많이 불편할 수 있습니다. 따라서 최초에는 조금 약하게 소리를 조절하고 적응을 해나감에 따라 차츰 소리를 크게 조절해 나가게 됩니다.)

 

이렇게 2~3개월 정도가 지나면 새 보청기에 편안하게 적응이 됩니다. 그리고 그 이후에는 6개월이나 1년에 한번 정도 다시 매장을 방문하여 청력검사를 다시 진행해 보면서 청력에 변화는 없는지 확인하고 보청기에는 이상이 없는지 점검을 받으면서 보청기를 사용하시면 됩니다.

(난청이 시작된 후 기간이 오래 지나지 않은 분들은 보청기를 착용하더라도 쉽게 적응이 가능합니다. 

하지만 간혹 난청을 방치한 기간이 오래되신 분들의 경우에는 보청기를 통하여 새로운 소리를 듣고 다시 예전처럼 말소리를 구분하는 것에 어려움을 느끼시는 경우가 있습니다. 이렇게 보청기 적응에 어려움을 느끼시는 경우에는 한 단계씩 천천히 보청기에 적응해 나가실 수 있도록 청력 재활 훈련을 함께 진행해 드립니다.)

 

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이상으로 보청기를 구입하는 일반적인 절차에 대하여 안내를 해드렸습니다. 

추가로 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 한마음 보청기 02-2135-8511로 문의해 주시기 바랍니다~

감사합니다!