한마음보청기 분실보상서비스와 보청기 분실 예방하는 방법

 

보청기의 크기가 워낙 작고 가볍다 보니 보청기를 사용하시던 중에 분실을 하는 분들이 간혹 계십니다. 특히나 요즘엔 마스크를 매일 착용하다 보니 마스크를 쓰고 벗을 때 보청기가 혹시나 빠지지는 않을까 더욱 신경이 쓰입니다. 

정말 큰 맘먹고 구입한 보청기인데 잃어버린다면 누구나 당황스럽고 속상할 수 밖에 없습니다.

 

하지만 한마음보청기에서 보청기를 구입하신 분이시라면 보청기 분실에 대한 걱정을 조금은 덜으셔도 되겠습니다. 한마음 보청기에는 최대 3년까지 보청기를 분실했을 경우 이에 대비할 수 있는 분실보상 서비스가 마련되어 있기 때문입니다.

 

한마음 보청기의 분실보상 서비스에 대하여 안내해 드리고 이어서 보청기 분실을 방지할 수 있는 팁도 몇 가지 함께 알려드리도록 하겠습니다.

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1. 한마음보청기의 분실보상 서비스

한마음 보청기의 분실보상 서비스는 한마음 보청기에서 보청기를 구입하신 모든 고객분들께 구매와 동시에 자동으로 제공이 되는 서비스입니다. 만약 구매하신 보청기를 정상적으로 사용하시던 중에 분실을 하셨거나 수리가 불가능할 정도로 보청기가 완전히 파손되었을 경우 일정 수수료를 부담하시면 처음 구매하셨던 보청기와 같거나 동일한 등급의 보청기를 보상받으실 수 있습니다.

 

2. 서비스 내용

① 반드시 한마음보청기에서 보청기를 구입하신 경우에만 적용이 되며 별도의 가입절차 없이 보청기 구입 후 3년 이내에 분실 또는 파손사고 발생 시 서비스 이용이 가능합니다.

 

② 보급형 이상의 모든 보청기 제품에 적용이 되며 처음에 구입하셨던 보청기와 동일한 제품으로 보상해 드리는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 구입하신 제품이 이미 단종이 된 경우에는 동급의 다른 제품으로 대체가 됩니다.

 

③ 서비스는 구입하신 날로부터 3년 이내 1회만 적용이 되며 한번 서비스를 이용하신 후 다시 재이용을 하는 것은 불가합니다.

 

④ 고의적으로 보청기를 파손하였거나 분실된 경우에는 서비스 제공이 불가능합니다.

 

⑤ 보청기를 다른 분께 양도하신 경우에는 서비스 이용이 어렵습니다.

3. 분실 보상 수수료

보청기 분실보상 서비스를 이용하기 위해서는 일정 수수료가 발생하게 됩니다. 이때의 고객부담 수수료는 한마음 보청기에서의 판매가가 아니라 보청기 구매 당시의 권장 소비자가격 기준입니다.

 

* 구매일과 소비자가격은 보청기 출고일에 받으신 서비스 보증서의 내용을 기준으로 합니다.

보청기 구매일로부터 1년 이내의 분실 또는 파손	구매하신 제품의 권장소비자가격의 20%
보청기 구매일로부터 2년 이내의 분실 또는 파손	구매하신 제품의 권장소비자가격의 25%
보청기 구매일로부터 3년 이내의 분실 또는 파손	구매하신 제품의 권장소비자가격의 30%

 

4. 분실보상 서비스 이용방법

ⓛ 보청기를 분실하셨을 경우 한마음 보청기로 전화를 주셔서 분실 사실을 알려주세요.

② 센터를 방문하셔서 부담하실 수수료와 관련 내용에 대한 상담을 받으시고 새 보청기를 주문합니다.

③ 분실보상 수수료 납부 후 새제품으로 보상처리가 완료됩니다.

5. 보청기를 다시 분실했을 경우

한마음보청기의 분실보상 서비스는 3년 이내 1회만 제공이 되는 서비스로 이미 분실보상 서비스를 받으신 후에 보청기를 다시 분실하셨을 경우에는 서비스 제공이 어렵습니다. 하지만 보청기를 다시 새로 구매하실 경우에는 추가 할인가를 적용하여 조금 더 저렴한 가격으로 보청기 구매가 가능합니다.

 

※ 보청기 분실을 예방할 수 있는 몇가지 요령

●  귀가 후 보청기를 뺄 경우에는 꼭 보청기 케이스나 습기제거통 등 정해둔 일정한 장소에 보청기를 보관하시기 바랍니다. 무심코 아무 곳에나 보청기를 빼두었다가 잃어버리는 경우가 있습니다. 

 

● 집안에서는 반드시 어린아이나 애완동물이 건드리지 못하는 곳에 보청기를 보관하셔야 합니다. 아이들이 밟거나 강아지가 깨물어서 보청기가 파손되는 경우가 많습니다.

 

● 외출할 때는 보청기 케이스를 지참하셨다가 보청기를 빼야 할 경우에는 꼭 케이스에 보관하셔야 합니다. 주머니나 휴지에 말아서 보관하다가 잃어버리시는 경우를 자주 봤습니다.

 

● 보청기는 반드시 정확하게 귀속 깊숙이 착용하셔야 합니다. 제대로 착용을 하지 않고 다니실 경우 분실의 위험이 높아집니다.

● 귀걸이형 보청기를 마스크와 함께 착용할 때는 꼭 보청기를 먼저 착용하고 와이어 위로 마스크 끈이 귀와 보청기 사이에 걸리도록 착용하시기 바랍니다. 그리고 마스크를 뺄 때는 보청기가 같이 빠지지 않도록 조금 더 주의를 하셔야 합니다. 

 

● 보청기 분실이 걱정되신다면 보청기 분실방지끈을 이용하시는 것도 좋은 방법입니다. 센터에 보청기 분실방지끈이 항상 준비되어 있으니 문의주시기 바랍니다.

 

 

한마음보청기는 전국 최저 가격으로 보청기를 판매하며 보다 앞서가는 서비스로 착용 만족도를 높여드리고 있습니다. 보청기 또는 난청에 대하여 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 문의해 주세요~~

 

감사합니다!